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宜宾市第一人民医院2008年12...护理人员

信息登记表

标题

拓展培训第三期——“心得体会”

作者

宜宾市第一人民医院

时间

2007-12-27

内

容

团队、反馈与创新

杨强

领导与团队

领导与团队具有相互促进作用。

“队长”的作用是巨大的。领导具有绝对权威，但这个权威是在广纳群众智慧的基础上形成的。

领导的优秀体现在运用战略眼光，找准切入点，带好队伍，做强做大团队品牌。

如同前几年，行业内都在攀比业务收入，而我们医院当时的业务收入在全省根本排不上号。医院打破常规管理的惯性思维，不针对一时一地，不是首先想到先挣钱，先提高业务收入，与兄弟医院在业务收入上一较高下，而是独辟蹊径，长远考虑，确立了“人才战略”和“管理创新”这2个切入点，创出了医院的品牌，从而推动了业务的发展，取得了意想不到的效果：

（1）第一个切入点：人才工作。医院通过人才工作，出奇制胜，创出了团队的知名度。病员群体、社会各界、省厅等上级单位对我们给予充分的好评。他们了解、关注我们医院，并不是因为我们当时的收入比别人高，而是因为我们积累了一大批优秀人才。

（2）第二个切入点：管理创新。通过更精、更细、更深入地搞管理，进一步巩固品牌。人才积累建立声誉后，我们又通过强化管理，巩固我们的品牌。“流程化进阶管理”、“树状管理”，都是从总体上进行管理和控制，科学、深入、规范管理的内容。这是和领导的管理思维、管理战略密切相关的。领导希望在把握总体方向的前提下，采用一个科学有效的方法，一级一级把责任落实，提高执行力，提高工作效率，减少误差。流程化进阶管理，树状管理，都体现的是这样一个精神。

团队的优秀体现在执行力强，能充分领会、配合、执行战略思想。并在此过程中实现个体与团队整体的进步和成长。

针对团队而言，领导要吸收团队的智慧。科主任的配备，护士长的轮换，干部的竞聘，都是为了更好地吸收和集中团队的智慧精华，带动整个团队的进步和成长。领导的思维带动了团队的成长，我们的医生、护士、科主任、护士长个人也获得了不同程度的进步和成长。

领导优秀，团队成长，互相促进，双向作用，才能形成整个医院的合力。

马达再强，无人掌舵，到不了对岸。

有人掌舵，马达无力，同样过不了河。

流程与反馈

信息传递体现了流程反馈。

在信息的传递中我们犯的错误是只管往前传递信息，而忽略了“证实信息”这个环节，也就是信息反馈与确认。

信息反馈的缺失，将导致信息越传越错，越错越远。

一个完整的流程应包含：目标、计划、实施方案、实施、反馈、检查、督促、整改、提高。这是一个循环进阶过程。其中，“反馈”是流程化管理的精髓之一。

关于流程中的“信息反馈”环节，具体到我们医院，有很多体现。“协调会制度”就是其中之一。为了完成好某项工作任务，召集相关部门开会，目的就是集思广益，反馈信息，督促检查。如为了厕所改造这件事，事情虽小，但小事情里也有大文章。分管院长为此先后召开了2次协调会，集思广益，仅林院长个人就提出了20多条意见。正是因为从制度上明确了这样一些反馈、总结、提高的流程，大家才感觉到我们的装修越来越好。医疗质量检查，通过几年来的不断完善，进入流程运行状态，大家也感到没有那么多担忧，越来越适应了。

通过这几年的管理，医院流程化作业越来越深入人心。医院整个大的管理也进入了流程化管理的另一个阶段：提高进阶阶段。因此才有了“树状管理”模式的产生和启动。

树状管理也是流程当中的一环，强调的是分级管理。

创新与思维

医院提出的人才战略、管理强品牌都是创新思维的一种体现。因为这些思考，都是跳出医院看病挣钱这个惯性思维的框框而进行的，但它最终以又达到了促进业务发展的效果。

我们在过“雷阵”中，为什么总是在走投无路时才想到突破呢？这很值得我们思考。创新可以节省大量的人力、物力、财力。但为什么有的人想得到，有的人想不到呢？这就是一个思维的问题。

思维创新不是与生俱来的。创新思维要通过实践的总结和专门的训练才能得来。差异在哪里？差异在于学习的机会和知识面、知识结构。是经验的积累、眼界的开阔，才能促使思维的创新。纵观中国革命史，我们可以看到这样的创新：

毛主席的创新：提出新型斗争方式，走农村包围城市道路，星星之火燎原。

邓小平的创新：提出走改革开放道路，明确了市场经济不是资本主义的专利，

社会主义也有市场经济。

胡锦涛的创新：提出科学发展观，构建和谐社会，不能通过牺牲环境和政治

民主的代价来换取经济的发展。治的代价来搞发展。

医院管理也好，医疗质量也好，都要“人无我有，人有我精”。医院近几年所倡导的东西，都体现了这样一个精神，并且坚持这样的精神，保证我们的管理在在一定时间内不落后。

感动心灵的体验

骨一科 蔡程

关键词1：刻骨铭心

10月18日至10月20日，在医院领导的精心安排、组织下，我和40余名同事经历了一次刻骨铭心、终身难忘的身心体验——拓展训练。

三天两夜的训练活动，我由期待、好奇，到融入、感动，一项项训练，考验着胆量，磨励着意志，凝聚着协作，挖掘着潜能，充盈着关爱，那是一份心灵深处的触动，一种久违了的集体力量的升华，总结起来，感触颇深。

关键词2：团队精神强大

所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集体体现，它的核心是共同奉献、共同承诺。“背摔”、“电网”的体验就是对团队精神的最好诠释。

关键词3、战胜自我共勉

“断桥”、“攀岩”就是挑战自己，战胜自我。“人的最大敌人不是别人而是自己”，学习和掌握人的本质与特性的难点不在于了解、认识和发现他人，而在于自己了解自己、自己认识自己、自己发现自己、自己战胜和超越自己，“决心就是力量，信心就是成功”，让我们共勉吧。

关键词4：创新精神活跃

创新精神是一种勇于抛弃旧思想、旧事物、创立新思想、新事物的精神。好几个培训项目就是考验大家开拓创新、执行能力，通过这些项目，我感悟到创新是实实在在的，是通过实践创造出来的，只有集思广益、大胆尝试、上下沟通、严密执行，思维才会活跃，才能找到解决问题的新办法、新途径。

关键词5：感谢铭记自勉

感谢医院领导选择这样一种崭新的教育方式，让我们接受了一次思想的洗礼，感谢所有相互协作、关爱、支持、鼓励的队友，我将铭记在心，并以此在今后的工作和生活中自勉。

真实的体验，真实的收获

放射科 周勇

10月18日的今天是一个特别的日子。我很有幸地参加了医院组织的这次有意义的培训——户外拓展培训。

把一颗真实的心融化在集体中

真实的体验、真实的感受、真实的热情、真实的协作、真实的信任，来自于真实的你我他，真实的团队精神，真实的拓展培训，一切来自于真实……

像泽塔·琼丝一样优美地穿越

“电网”是我怀念最深的项目，它时时在触动着我。“电网”充分的体现了团队和领导的重要性，每个人都必须用象《偷天陷阱》里的泽塔·琼丝一样的姿态“优美”地穿过电网。在穿越过程中，我们的队员用一种紧张、兴奋的心情、无穷的团队精神力量和坚强的毅力完成着任务，彼此努力着，我也被这种气氛所感染着，每个人在完成任务后都默默的体会着这项活动的内藏的含意。让我们更加深刻的认识到“明智的领导是黑暗中的一双眼睛”。

孤独无助中那一双接应的手

每个人都会有面对孤独无助的时候。信任背摔，让我充分信任同伴的力量，信任那一双双敢去承担自己体重的双手，不会畏惧危险带来的恐惧。享受着成功的喜悦和团队精神的真实。

建立和谐的医患关系更需要有效沟通

七巧板的最后失败才让我更深地感悟到其中的内涵、哲理。领导在工作中指挥的重要性即“领导意识”。有效地沟通和倾听：“沟通无处不在”，随时随地我们都在沟通，但怎样才能形成有效地沟通呢？沟通是双向的，主动沟通，认真倾听对方反馈的信息，这才是有效地沟通。这一点我们如果能良好地运用在医患关系上，构建和谐的医患关系，能有效促进医院事业发展。

失败的教训与个人的收获

观念决定思维、思维决定行动、行动决定效益。但从我们的几个失败案例中可以看出，很多时候我们没有很好的换位思考的习惯，缺乏从大局出发牺牲小我的精神。虽然如此，可是这次的训练，还是让我感受到了集体的温暖和团队协力合作的重要性，相信在以后的工作中我们会扬长避短，相互沟通、协作，我们的工作氛围会变得更好。

在这两天的培训中，有汗水、有喜悦、有成功、有失败、有总结、有收获，我们享受着集体的欢乐，享受着拓展中的一点一滴，享受着真实的一切。

沉淀感悟受用终身

——拓展培训的“三体会一思考”

医保办 雷鸣

我有幸参加了医院组织的第三批拓展训练，在三天的训练中，队友们团结、互助、关爱、勇担责任、力争第一的精神，时时感动着我、激励着我，带给我很多人生的启迪，给我留下了非常深刻的印象。我将我的心得总结为“三体会一思考”与大家分享。

体会1：团队精神是成功的基础

团结、自信、关爱、互信协作是我所理解的团队精神。在此次训练中，我荣幸地担任了霹雳队的队长，我和我的团队正是秉承这样的团队精神，完成了一项项看似不可能完成的任务。“过电网”、“背摔”、“断桥”一个个项目被我们征服，一次次挑战被我们完成。

我想，团结是我们完成任务的基础。每一个拓展项目中我们都非常团结，完成任务和挑战是我们的终极目标。我们相信只有心往一处想，劲往一处使才能达到资源利用最大化。团结，我们毫不犹豫。

自信，源于我们每个人，也源于团队。完成每个项目前，我们每个人都很自信，相信自己只要努力定能成功。而我们身后的团队为每个人的自信打下了坚实的基础。当个人在完成项目时，队友们的加油、呐喊声；失误时队友们的安慰鼓励；成功时队友们的欢呼雀跃。你想不自信都不行。

人生那能没有失败和挫折，关爱是疗伤的良药。当有人遇到困难时，整个团队都在关心他、支持他；当有人失败时，没有人抱怨、指责，他能感受到整个团队时时刻刻都在他身边，永远都不会放弃他。充满了关爱的挑战，它能不成功吗？

有了团结、自信、关爱还不够，互信协作我们才能最终完成任务。每个项目都需要团队的整体配合，协调合作。我们的日常工作不也是这样的吗？

这就是我感受的团队精神，团结、自信、关爱、互信协作。人人为团队做贡献，而团队又成就了每个人。

体会2：流程化管理是成功的保证

在这次拓展训练中我们又再次印证了流程化的重要性，它是我们完成任务的重要保证。我们在“过电网”、“雷阵”的项目中成绩很好，就是因为流程化的理念运用得好。首先，我们先统筹规划，方案制定后明确分工、责任分明；然后，按既定方案执行，过程中有监督、有反馈、有修正；最后，成功。反观我们失败的项目“七巧板”，正是没有重视流程化而导致的。

体会3：要尝试和勇于打破固有的思维模式

在一些项目中，培训师特意加入了一些陷井。我们按照固有的思维模式就走了弯路，甚至于死路。平常的工作生活中我们也会遇到这样的事，学会尝试和勇于打破固有的思维模式，才会 “柳暗花明又一村”。

思考1：如何将训练中的体会和感悟融入工作中去？

我想，参与拓展训练的每个人都有不同的感受和体会，但也会有一些共识吧，比如：团队精神、流程化的重要性。将这些体会和感悟融入工作，感染身边更多的人，这才是我们拓展培训的终极目标吧。

首先，传播理念。每位参与者将自己对拓展训练的心得体会写下来，与身边的同事分享，让团队精神、流程化等理念深入人心。

其次，践行团队精神。自觉地将团队精神融入在工作中去，团结身边所有的人，求同存异，给他们自信，关爱他们的成长，彼此信任，协同合作，用团队精神来感染身边所有的人，用优异的工作成绩来诠释团队精神。

最后，工作流程化。每个人都把自己的工作流程化管理，先将各项工作的流程文本化，实际工作时严格按流程进行，做到事前有规划、事中有控制、事后有总结。

我想，通过这样一个过程，我们这次培训中的每次感动、每份感悟就会在生活中沉淀下来，让我们受用终生。

超越书籍改变思维的体验

———拓展培训体会

烧伤整形科 罗红

在金秋送爽的十月，我们第三批参加拓展培训的人员来到了美丽的龙泉湖畔，参加人众人公司的拓展训练。短短的两天时间，让我感悟到许多人生的哲理，它将是一笔非常宝贵的财富，令我终身难忘。

为我们的自信所激励

空中断桥是挑战自我、战胜自我恐惧心理的最好体现。在我们的人生中，我们会遇到很多近在眼前的机遇，只要我们坚定信心、积极努力、勇于挑战，勇敢的跨出这一步，就能将属于自己的机会抓住。拓展是一种训练，是体验下的感悟，最重要的是我们战胜了心魔，由内心的极大的恐惧到无所谓惧，经历了心理和生理的考验，真正实现了认识自我、挑战自我、超越自我的目标。

被我的集体所感动

我们全队14个人，两天多来，团结一心、互相帮助、目标一致、勇于奉献自己，我被我们团队体现出来的集体荣誉感和精诚合作的精神所感动。过电网、背摔、时空隧道等等等等，如果没有众人的支持配合，鼎立相助，尤其是男同胞，是根本无法完成的。鲜花和掌声的背后是集体智慧的结晶，是众人的臂膀和齐心合力完成任务的决心。团队精神，不仅是我们工作中必须发扬和应用的精神，也是一个团体发展壮大的根本。

对我们的流程再强化

通过培训我体会到，除了团队精神，还须在做事前先做计划和流程，再开展行动，每个人都要找好自己的位置，充分论证，最后一举成功。

对我们的失败再反思

教训和启示：在工作中，各个部门之间都需要沟通和信息的共享，需要相互配合和协调，形成力量的整合才能完成共同的任务。

拓展训练的过程中，我得到的收获超出了以往阅读书籍获得的间接经验和总结，改变了我这些年来的思维模式，超越了自我，认识了团队的巨大力量。也领悟了创新的重要意义，在今后的工作中，要把团队合作的精神发挥到更好。

对人生与团队的重新思考和认识

——拓展培训感悟

神经外科 李蓉

我们是医院组织的第三批拓展培训队伍。当我们带着一路欢笑驱车来到龙泉培训基地，这里秋高气爽，山清水秀，向往已久的心蠢蠢欲动。

拓展，一个陌生而又熟悉的名称。虽然听过前两批队员的心得汇报，但亲身体验的感觉又是别样的。穿越“电网”、过“雷阵”、跨越“断桥”、“背摔”、“时空隧道”、“七巧板”，一个个项目下来，感悟在一点点积累。

对个人而言，更多的是循规蹈矩的生活，年复一年的做着相同的工作，很难得有机会重新思考与认识自己。医院领导为我们创造了这样的机会，拓展为我们开启了这道门。转变固有的观念，激发个人潜能，重新审视自己，就是拓展。那8米高的“断桥”，看上去遥不可及，乃或根本过不去，当真正放开自己，充分相信自己，其实一切都没有那么难。拓展使自己鼓起了别样的信心和胆识，对自己、对人生、对事业。成功后的喜悦是那么的幸福和美丽。

从团队来讲，一是团队的激励。别人都可以做到，自己为什么不可以？特别是老同志的认真与投入，心与心的感动伴随着无与伦比的干劲，这样的团队战斗力——可怕！二是团队的协作。站在“电网”面前，单靠个人过关，顿感势单力薄。有了团队的协作，没有过不去的难关。三是团队的信任。每个人的力量都不可缺少，每个人都有自己的作用，即使错了也不要相互责备，彼此的信任才能真正达到团结。

对领导而言，领导的决策要通过权威性才具有执行力。方向正、方法对，才能战无不胜。

对医院、对工作，可以拓展出的内容还有很多，为了“看好老百姓的病，让老百姓满意”，让我们把拓展的所感、所学具体到工作实践中吧！

生活中，你做到了吗？

　　　　——拓展带给我的启示与思考

心血管内科钟远伦

拓展训练的内容并非我们力所不能及，培训师的讲解也并非高深莫测，都是一些人人都能理解的常识，然而现实的实践生活中，你，真的做到了吗？

首先，人是社会的人，我们总是生活在一个团队中，要成就事业，团队的鼓舞是动力，团体协作是保障，团队的力量是后盾。无论你个人的成绩如何，请不要忘记你的功成名就并非全因你出类拔萃、气宇不凡，而是因为有默默无闻的团队，然而你的一举一动，一言一行是否考虑到了团队呢？

其次，要成就事业，必须目标明确，实施方案清晰，程序化或流程化作业，方能尽可能避免弯路，避免不必要的人力、物力、财力的浪费。

第三，干事业，领导是核心，沟通是关键，信任是基础，协作是保障。只有一个权威的领导才能统领四方，凝聚各种力量制定出目标和宏观调控，同时领导层次与基层间应有良好的沟通，确保你的意愿能被领悟并取得信任，别人能做到俯首甘为孺子牛，就能调动起大家的积极性，彼此间取长补短，互通有无，做到众人拾柴火焰高的气象。

最后，目标的实现应遵循客观的规律，但执行方案的正确需要思维活跃。突破常规而不是因循守旧，思维活跃并非思维跳跃，而是应善于倾听，集思广义，切莫唯我独尊。

一份弥足珍贵的记忆和思考

磁共振室江同祥

金秋十月，龙泉湖格外清爽，拓展培训的时间不算很长，这对我而言是第一次，感慨多多，也引发深层次的思考。现在静下心坐下来，好好梳理一下，记下它们。　　

“背摔”是平时经常会在电视节目中看到的一个活动，可谓是“经典”。动作本身不复杂，按照教练的说法，只要遵守动作规范，这是一个非常安全的项目。自己开始都是一直在下面做好姿势，接同事们，后来轮到自己站上去，往后倒下，倒在同事们的臂弯之中，方才真正体会到这个项目的精妙之处。首先，自己在下面接别人，就已经知道，绝对可以接住而且十分安全；其次，大家都是团队伙伴，平时朝夕相处，彼此了解，知道自己倒下去，绝对没有任何问题，这是一个信任的问题；最后，从一个一米多高的台上往后倒下，这样的体验，人生第一次，需要克服自己的恐惧。

通过这个项目使我明白：

1、安全是建立在周密的部署和符合科学的流程管理的基础上的。

2、安全感源自对自己团队的信任的基础上的。

3、对他人负责也是对自己负责。每个人都不是看客，都会有登台的机会，如果自己不负责，也许论到自己上台的时候就会怀疑别人和自己一样不负责任，就不会有安全感。

4、相信自己相信团队，团队是我们的力量之源。　

“断桥”这个项目对自我的挑战绝对巨大：爬上8米高处，从木板做的“断桥”上跨一个来回。尽管自己很清楚有着完善的保护措施，对于安全性毫无顾虑，应该不会害怕。抱着这样的想法，很快就爬到了高台之上，可是真的要离开扶手往木板中央走去之时，仍然害怕。但自己知道可以跳过去，很容易就可以跳过去，按照教练的提示做深呼吸，平静自己的心情，缓缓向中央走去，看这对面的落脚点，跨步一跳，果真就这样过去了。不过在回来的时候，风大了很多，整个架子都在摇晃，挺害怕的，不过抬头朝远处一望，湖光山色看去景色不错，害怕的情绪不是那么强烈了，再一次迈步跨过去，就完成了这个项目。很明确的知道了，在任何一种情况下，都需要控制自己的情绪，要学好更好地稳定自己的心态，勇敢地去面对挑战，不论何时，这点都很重要。

在高空断桥的项目上使我们明白：

1、成功有时候就是轻轻一跃，克服自身的胆怯心理、树立信心、掌握正确的方法，进行风险评估，在安全有保障的前提下大胆的去尝试，最终一定会成功。工作中有些事我们想做而不敢做，虽然避免了错误和危险也同时失去了成功的机会。

国际大公司普遍有种观点就是:如果一个人没有做错过事情说明两个问题：1、此人没有做过什么事，所以不会错。2、此人撒谎，不诚实，人不会不做错事，关键是知错能改，善莫大焉！很多知名大公司，有时候看到员工犯些错误，不去指正，而是付出些公司能够承受的代价和成本让员工自己从错误中得到教训和砺练。

2、高处不胜寒，站的高度不同，角度不同，视野不同，感受和体会也就不同，在下面的人在嘲笑上面的人的胆怯，当身处其境的时候就明白了，什么是如履薄冰，战战兢兢了。所以我们在工作中要理解我们的领导的谨慎和深思熟虑。设身处地的为领导着想，在工作中要积极的响应和贯彻领导的号召。

3、团队的力量使得一位有恐高症的队员，克服了心理的恐惧，在我们的鼓励下终于迈出了他人生重要的一步。相信没有大家的支持和激励几欲放弃的她就不会完成这个项目。从她下来时兴奋的表情可以看出，她战胜了自己。

4、不做超出自身能够承受范围的冒险的事情，要在思想上随时系上“保险带”，因为有些事情是不能犯错的，例如人身安全或者是大的经营决策，一但错了就可能面临灭顶之灾，永远没有翻身的机会了。

“过电网”。站在这堵绳网之前，我实在怀疑是否可以顺利通过，但想到了我们的团队就信心倍增，知道在大家共同的努力之下，一定可以的。采取抬人的方法，大家都顺利过去了。整个过程中，折射出来的就是付出和配合。一个团队中，必然需要有人在默默地付出努力，但这份付出团队成员都是看在眼中；一个人过去了，不意味着胜利，只有全体顺利通过才是真正的胜利，所以我们必须集思广益，用最好、最恰当的方式，让最后一位同事也过来，这个过程中需要配合，每个人都要付出自己的努力，否则肯定不可能实现目标。胜利完成之后，大家都在互相拥抱，这是发自内心的拥抱，团队的魅力展现无遗。

事后总结和思考，每件事需要自我 “勇于尝试”，自己没作过的工作要想好办法去尝试，只有不断努力。才能体会到成功的快乐和成长，这点对自己来说，是非常重要的。

整个培训使得我明白：

1、沟通在工作中的重要性，甚至是决定成败的主要因素。深层次的沟通才能达到既定效果。要兼顾沟通的对象的理解能力和所处环境及变量，用他能听的懂和熟悉的语言与之进行交流，使其知其然，亦知其所以然，做到此才是良好的沟通。

不屑与人沟通、个人英雄主义是愚蠢之极的短视行为。“三人行必有我师”在沟通中学习成长是明智之举，有助于快速提高自己综合素质。

2、在工作中我们要站在领导的角度进行换位思考，要善于领会领导制定的政策的意图和目的。在此框架中发挥自己的主观能动性和灵活性把份内工作按照领导的意图给做好。如果不明白，不要怕问，要问透彻，千万不能一知半解的想当然的按照自己的理解去执行。应该本着实事求是的精神知之为知之不知为不知的态度虚心请教和求助你的领导和同事帮助自己。

3、要树立一个明确的奋斗目标，和前进方向。团队的每一个人都要有荣辱与共的思想，为了一个目标，齐心协力的各显其能。

4、要懂得使用人才的重要性。有时候并不是人多力量一定大，人多力量大但是负担也重，如果人心不齐，力量不知道如何运用的话，不如力求短小精悍，多吸引德才兼备和具有良好的团队精神和集体主义的人才加入才能最快最好的达到目的地。

5、大海航行靠舵手，带头人非常重要。

6、在取得完胜的成绩后要不断总结了经验，要做到胜不骄。不要轻敌，并举例说明了骄兵必败的历史典故，以警示大家。个人英雄主义更要不得，个人要服从集体利益，局部利益要服从整体利益。要像狼的团队，在猎取食物中一样分工协作，树立一个目标，齐心协力的获取猎物，分享胜利果实。

本次拓展训练达到了预期的效果，关键是我们如何在今后的工作和生活中能否学以致用，通过本次学习拓展了我们思维的深度和广度，认识到团队精神的重要性，一个团队要有凝聚力，凝聚力需要多方面的因素结合，有时过份地讲感情，不分是非，不讲原则，反而会破坏凝聚。有很强的凝聚力，无疑会形成这个团队的较强的竞争力。"抱团打天下"必然比单打独斗要强得多。但凝聚力同样也不等于竞争力。竞争是要优胜劣汰的，一个团队参与社会竞争，要优胜劣汰；同样，在团队内部也要形成一定的竞争，也要有优胜劣汰，这样这个团队才能有竞争力，才能在参与社会竞争时能够生存下来，不被淘汰。毕竟优胜劣汰是市场经济的规律。

一个优秀的团队首先应该有一个优秀的领导者，有一个共同的目标远景，以及为了实现共同目标而制定的计划。就象当我们面临电网时，不是一个一个的单兵做战和盲目行动，那样的结果是贻误战机和全军覆灭，有了优秀的领导者有了可行的计划，剩下的就是实施的问题了。作为个人必须要更好的做好自己的工作，主动配合同事们，发挥自己的创新能力，在这过程中让自己和团队都可以由一些改变，永远要记住：团队的发展才是真正的发展。

在此衷心感谢林院长给我们这个机会，帮助我了解自己和完善自己，这一课将会永远镌刻在我的成长里程中并且历久弥新，并将深深的影响我的一生！

这就是我的拓展培训总结，对自己是一份弥足珍贵的记忆和思考。

个人与团队如同鱼和水

普外科 刘中和

11月，我参加医院组织的拓展培训。经过雷阵、背摔、电网、时空隧道、断桥、七巧板、攀岩等项目的培训，自己有不小的收获和深刻体会，认识到个人和团队的鱼水关系。

个人：要有信心和决心

个人要敢想、敢干，不怕坚难险阻，有坚定的信心和决心。当一步一步登上八米高处，向下一看，使人胆颤心惊，双腿发抖。在队友们的呼喊声中，在指导的保护、鼓舞下，自己勇往向前跨过“断桥”，就成功了，胜利了，内心一阵兴奋！还有攀岩，也是考验个人体力、意志、力气的一项挑战活动。个人一点一点向上爬，足一步一步向上移，爬到岩一定高度，取得一定成绩，虽然未到“顶端”，自己已尽力了。

团体：要互相支持合作

团体力量最重要。背摔：每一位学员先后从一座1.4米高处，背对大家直身向后倒下，其它学员在背摔台下平伸双臂保护。背对大家倒下者要有勇气倒下，而保护他的学员，平伸双臂稳稳地将他接住，体现了团体的力量。还有过电网，要个人自己通过是不可能的，只有大家共同行动，队员才不会触电，所有人才能共同通过。所以，团队的力量是多么重要。

创新：打破常规迎难而上

创新思维是生产力。在前进道路上，遇到困难要迎难而上，在科研项目前更要有创新思想，才能克服前进道路上的困难。中国水稻专家袁隆平，在研究杂交水稻中，经过上千次试验，有创新思维，克服许许多多的困难，终于研究成功了杂交水稻，解决了人民吃饭问题，成了无价之宝。在七巧板活动中，要每队每小组用七块塑料板，完成一个正方形，得40分。在没有说明，无图案情况下，它就要有创新思想和勇于实践方法，自己去探讨，反复实践，终于成功。

培训时间是短期的，收获、体会是深刻的，队员是团结的，个人、团体、新思维必须正确处理圆满。

建立高效团队实现个人成长

泌尿外科何勤忠

在院党委和院行政的支持下，我于2007年10月18日-20日，参加了龙泉基地拓展训练活动，在全程的拓展训练过程中，教练针对每一项拓展培训项目都组织大家及时进行讨论，分析在完成任务过程中的得与失，总结成功经验和失败教训。具体心得如下：

一、学习方式新颖。

“先行后知，从做中学”，学员以放松的心态自己感悟，再与同伴的心得交流和教练的启发来达到学习的目的。学习方法简单，但意义很深刻。

二、建立高效率的团队

1、团队精神和整体意识。通过培训使我收获了：

一种感悟：“个人的能力是有限的，而集体的智慧和大家的力量是无限的，如流程化进阶管理，集思广益搭框架”；

一种体验：“坚定信心，团结协作，付诸行动，就可以战胜一切困难”；了解到了信任和合作的重要性，相信他人就是相信自己。

2、营造一种积极向上、快乐、和谐的工作氛围。当面对一个人的失败或错误时，更重要的是包容、鼓励，而不是指责、埋怨；是寻找解决问题的正确方法，如：风险管理，当出现差错时，重点是寻找出现差错的环节，改进工作流程。

3、创新意识。目前，束缚我们创新意识薄弱的重要因素是担心和害怕，考虑得失因素多一些，我们要克服这种障碍。

4、增强信任，激发个人潜能。信任的基础是相互了解，充分展示自己的能力，在同伴面前起表率作用。

5、全局意识。完成任何一项任务，都要有领导的统一安排，队员服从分配，有力的领导和服从领导这是任务能贯彻落实的有力保障。完成每一项工作都要有目标、计划、落实、总结。

三、克服心理障碍，挑战自我。

在个人成长的历程中，战胜自己，克服困难，向既定的目标，勇往直前。如个人职业生涯的设计和实现。

四、按规矩办事。

联系实际，工作中增强各项法律法规，规章制度，操作流程，�